Postes danificados ou com lâmpadas apagadas prejudicam a iluminação pública e geram insegurança. Em grandes cidades o problema é agravado graças à escassez de equipes de reparo frente às solicitações de manutenção feitas pelos cidadãos.
Em Londrina, a Sercomtel Iluminação disponibiliza aplicativo para smartphones que facilita a relação entre a empresa e a população. Por meio do app é possível abrir chamado para reparo de iluminação, consultar seu andamento e listar chamados anteriores.
O aplicativo Sercomtel Iluminação está disponível para os sistemas operacionais Android e iOS e pode ser baixado gratuitamente.